2012年年底至2013年年初，那段时期科研公司储运部内务经理李文婷碰上了一个大难题。她所在的部门人员流失率骤增。平常每月的人员流失为十人左右，而这段时期却是每月流失三四十人。仓库员工流失率如此之大，作为内务经理的她自然难逃其咎。但是年关将近，基层员工心系家庭，嫌工作时间长工资低选择辞职也是情理之中。李文婷只好硬着头皮，一边呼吁仓库经理及主管到一线帮忙，另一边则招聘新员工填补岗位空缺。新员工是到位了，然而又一个难题摆在了眼前，由于人员变动大，新进员工没有得到及时培训，工作上手慢，差错率出奇的高，是平常的两三倍之多。众多问题使储运部成了公司大会小会的重点关注对象。

日日晚上八九点下班，李文婷疲惫极了，可比起身体上的劳累，让她更为揪心的是不知道该用什么更加科学的方法来应对年关这种特殊时期？她深深思索着：差错率高的原因是操作不规范，那么如何才能让操作变的规范呢？如果能将各岗位的准确的具体的操作流程编写出来，问题不就迎刃而解了吗？李文婷有了主意后立即与部门领导沟通，并得到了领导的同意和鼓励！为了将操作流程写的通俗易懂，李文婷像屁虫似的跟在经验丰富的老员工身后，细心观察他们的操作方式，详细询问准确的操作方法，然后一丝不差的记在本子上。为了使之更加有效，她还亲自动手熟悉每一个岗位操作流程。岗位操作规范初稿出来以后，她便召集各个主管进行讨论，然后经过反复修改，一本行之有效的仓库各岗位操纵流程规范就这样诞生了。再经过仓库上下传阅及学习后，自2013年上半年起，仓库发货差错率较之前减少了一半以上。这样的好成绩出来以后，李文婷的编写岗位操作规范细则的这种创新思路被公司领导大加赞赏，也被其他部门撰写岗位操作规范提供了很好的经验。

【故事哲理】常创常新，工作才会更有效。往往这种工作思路都青睐那些关注工作、热爱工作、对工作富有责任的员工。

【主人翁介绍】李文婷，科研公司储运部内部经理，热情大方、吃苦耐劳，南昌大学英语专业毕业，2011年入司第一年就获得先进员工，2013年再次获得先进员工，并被选拔为公司团委学习委员。2014年5月被共青团南昌市委评为优秀团员。