各位同事大家好，我是来自医疗器械部的彭煌。于2016年3月加入汇仁，目前任职公司器械部宜春区域经理。在公司的舞台上从入职奋斗到今，前半段主要靠的是努力，而往后考验的将不仅是努力，更多的还有工作能力。利用每天闲暇之余，在网络商学院上学习充电就成为了我提高工作能力的重要方法。目前个人网络商学院上完成学时/学分7.5，学习内容涵盖职业规划、时间管理、客户应对等诸多方面。
在此就《客户谈判风格及应对策略分析》课程，学习完成后心得和工作生活上的应用在此与大家做个小小分享。课程分为两点：
1、如何辨识客户风格
从与客户接触中了解客户性格倾向：理性/感性、主观/客观。就能快速将客户分类：驾驭型—老虎、表现型—孔雀、分析型—猫头鹰、亲切型—考拉四种主要个性（精于与人打交道可在此四种个性中切换应对的高手—变色龙）
A. 驾驭型—老虎：理性且主观，就事论事掌控大家。
B. 表现型—孔雀：感性且主观，用情感影响大家。
C. 分析型—猫头鹰：理性且客观，冷静分析说服大家。
D. 亲切型—考拉：感性且客观，与人为善配合大家。
2、应对各风格客户的策略
a. 驾驭型—老虎：复述他的功绩，适当让利。院局领导多为此类。
b. 表现型—孔雀：赞美他的威望，满足虚荣。代理商老板多为此类。
c. 分析型—猫头鹰：用专业数据，例证争取。厂家销售多为此类。
d. 亲切型—考拉：建立交情，逐步蚕食。院局办事科员多为此类。
在汇仁平台上作为销售岗接触的客户面愈加广泛，商务谈判更是家常便饭，因此掌握一定的谈判技巧能够帮助销售提高产品的成单率。通过这门课的学习，能够在工作生活中养成见面立即分析客户风格的习惯，随即套入应能策略也可快速打开局面，为后续合作建立基础。
随着科技发展速度的不断加快，知识量的膨胀，每个人都面临着需要不断补充和更新知识的时代，感谢公司给予的学习平台，能够最大限度的满足我们随时随地学习知识的基本要求，也感谢给予我一个分享的机会，鞭策自己树立终身学习的目标，能在此与大家共同进步感到无比荣耀，不积跬步无以至千里，不积细流无以至江河，未来的自己必将更加优秀！